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Die zentralen Erkenntnisse der Studie Key Account Management bei Banken werden im Artikel "Königsdisziplin Key Account Management", veröffentlicht in der Fachzeitschrift "die bank", präsentiert. Darin sind Erfolgsfaktoren für Banken und Kundenbetreuer zur Bearbeitung von Firmenkunden dargestellt. Einer der wichtigsten Faktoren ist die Nutzung eines ganzheitlichen und systematischen Konzepts zum Management von Kundenbeziehungen.
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Den Artikel finden Sie unter folgendem Link: Königsdisziplin Key Account Management
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